Redefinisanje Konsaltinga → Istinsko Partnerstvo Za Uspeh U Poslovanju
- Bojan Varga
- May 2, 2024
- 3 min read
Updated: May 13, 2024

U poslovnom svetu, konsultanti često dobijaju pomešane reakcije od strane klijenata. Neki ih smatraju neophodnim stručnjacima, dok ih drugi doživljavaju kao figure koje se pojave, pruže savet i nestanu, ostavljajući za sobom velike račune i nejasna obećanja poboljšanja.
Međutim, postoje konsultanti koji se odupiru ovim stereotipima - oni koji samo ne pričaju šta treba uraditi, već idu ruku pod ruku sa svojim klijentima.
To su pravi partneri u poslovanju, stručnjaci koji dele znanje, spremni da zasuku rukave i obave posao, na zadovoljstvo klijenta.
U uobiajenom odnosu konsultant-klijent, često postoji jasna podela.
Konsultant se smatra nosiocem mudrosti, opremljen strategijama i rešenjima, dok je klijent primalac usluge, zadužen za sprovođenje preporuka dobijenih od konsultatanta. Ipak, ovakav pristup može biti ograničavajući i često može rezultirati lošim iskustvom za klijenta.
Ovo se obično događa kao rezultat konsultanata koji daju lažna obećanja i onih koji postavljaju pogrešna očekivanja za klijenta. Pravi konsultanti su istinski partneri i pristupaju angažmanu ne kao odsutni savetnici, već kao integralni članovi tima klijenta. Oni poštuju kulturu organizacije, razumevajući njene jedinstvene izazove, aspiracije i sposobnosti. Umesto da diktiraju rešenja sa distance, oni dele svoje znanje sa klijentom pridržavajući se kulture međusobnog poštovanja. Konsultanti donose znanje iz spoljne perspektive, ali takođe prepoznaju vrednost pristupa postojećoj kulturi kompanije klijenta. Jer, ko bolje poznaje posao od onih koji ga žive i dišu svakog dana? Aktivnim slušanjem zaposlenih na svim nivoima, konsultanti stiču dragocene uvide koji informišu njihove preporuke i osiguravaju da rešenja budu ne samo efikasna već i održiva na duže staze.
Osim toga, pravi partneri-konsultanti se ne ustručavaju da zaprljaju ruke. Oni nisu zadovoljni samo pružanjem saveta sa strane, već žele aktivno da učestvuju u procesu implementacije. Bilo da je reč o sprovođenju obuka, organizovanju radionica ili čak uskakanju da popune privremene nedostatke unutar kompanije koju pomažu, čime pokazuju spremnost da učine sve što je potrebno kako bi ostvarili značajne promene. Ovakav pristup stvara osećaj poverenja i zajedništva između konsultanta i klijenta. Proces nije "mi protiv njih", već saradnički poduhvat pokrenut zajedničkim ciljevima i međusobnim poštovanjem.
Zajedno, spremni su da savladaju izazove, slave uspehe i neprekidno unapređuju poslovanje klijenta. U ovakvom modelu, uspeh se ne meri brojem isporučenih preporuka ili veličinom fakture, već konkretnim rezultatima. Istinski konsalting radi na osnaživanju klijenta da izgradi interne kapacitete, razvije održive procese i zarad uspeha u uvek promenljivom poslovnom okruženju. Naravno, ovakav pristup zahteva skromnost, otvorenost uma i spremnost da se prihvati promena. Takođe zahteva da se konsultanti ne posmatraju kao spoljni stručnjaci već kao pouzdani saveznici na putu ka uspehu
Na kraju, pravi partnerski konsultanti ne bi trebalo da budu samo angažovane ruke već saradnici koji su istinski vođeni strašću donošenja pozitivnih promena.
Oni veruju da najbolja rešenja ne proizilaze iz jednog izvora već iz kolektivne mudrosti, svih onih koji su posvećeni zajedničkoj viziji. Kroz ovakav duh partnerstva, oni zaista prave razliku poslovanjima kojima služe.
Već više od decenije, kompanija Bevox pomaže kompanijama da unaprede svoj biznis, pridržavajući se svojih osnovnih principa:
Izgled - Analiziramo status Vašeg poslovanja
Rešenje - Pronalazimo rešenja za put kojim želite da idete
Izgradnja - Gradimo temelje za ostvarenje Vaše vizije
Partnerstvo - Posvećeni smo Vašem uspehu i unapređenju poslovanja
Ali ova četiri principa nisu sve. Ključni sastojak koji nas razlikuje od "dođi, uzmi pare i idi" konsultanata (kako ih nazvamo) je iskrenost.
Nesebično deljenje znanja zajedno sa iskrenošću leži u srcu našeg poslovanja.
Potpuno je ispravno da konsultant ponudi ekspertizu za odgovarajuću cenu, to je jednostavno posao.
Ali unajmiti konsultanta koji neće biti iskren ni u jednom segmentu partnerstva ili usluga koje pruža, je jednostavno neprihvatljivo.
Ukoliko vam je potreban tim stručnjaka, sa kojim želite da imate istinsko partnerstvo za uspeh u poslovanju, bez obzira da li vam je potrebna konsultacija za evoluciju poslovanja, inovaciju proizvoda ili razvoj softvera, na pravom ste mestu!